Our partners
Zarządzanie konfliktem i trudnymi relacjami w zespole
Konflikt
w pracy – jak reagować? Przeczekać? Przejąć kontrolę? A może
dolać oliwy do ognia? Jeśli w Twoim zespole zdarzają się
konflikty, z którymi trudno Ci
sobie poradzić, zapraszamy na szkolenie, na którym pokazujemy jak
wyjść bez szwanku z „deszczu pocisków”, jak skutecznie
rozminowywać „pola walki” i jak bezpiecznie detonować „ładunki
wybuchowe”...
W trakcie naszego szkolenia proponujemy analizę różnych typów trudnych sytuacji, z którymi mogą mieć do czynienia liderzy. Rozważamy ich specyfikę, zjawiska, jakie mogą wywoływać na poziomie osobowym i międzyludzkim oraz na poziomie wykonania zadania. Omawiamy i ćwiczymy adekwatne sposoby zapobiegania konfliktom (jeśli to możliwe) oraz reagowania w ich trakcie, uwzględniając zarówno poziom indywidualny jak i poziom firmy.
ADRESACI
Szkolenie adresowane jest do osób, pełniących rolę kierowniczą w zespole; członków zespołów; osób zainteresowanych konstruktywnym wpływaniem na sytuacje konfliktowe.
GŁÓWNE ZAGADNIENIA
- Różne źródła konfliktów i ich rozwiązywanie
- Konflikt jako naturalny element pracy w zespołach
-
Style
reakcji na konflikt
- Kierowanie konfliktem
- Najczęstsze błędy i nieporozumienia w komunikacji sprzyjające konfliktom
- Sytuacje konfliktowe i stres
I CO Z TEGO WYNIKNIE?
- Zmniejszenie częstotliwości pojawiania się konfliktów poprzez umiejętne zapobieganie jego symptomom
- Zwiększenie korzyści z pojawiających się konfliktów poprzez umiejętne, konstruktywne wpływanie na jego przebieg
- Obniżenie poziomu stresu związanego z udziałem i rozwiązywaniem konfliktu
- Poprawa relacji w zespole
- Wzrost skuteczności w budowaniu autorytetu jako przełożonego